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Apple setzt ein Programm aus, das Aufzeichnungen der Sexkapaden und medizinischen Geheimnisse der Kunden verwendet

Letzte Woche haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Apple wie Google und Amazon eine Drittfirma hat, die Clips hört, die von ihrem virtuellen digitalen Assistenten aufgenommen wurden. Apple und die anderen Unternehmen sagen, dass dies notwendig ist, um die Benutzerfreundlichkeit ihrer AI-gesteuerten Helfer zu verbessern. Ein Whistleblower, der für den von Apple beschäftigten Auftragnehmer arbeitet, erzählte, wie private medizinische Informationen manchmal auf diesen Siri-Schnipseln zu hören sind, und gelegentlich werden die Auftragnehmer durch die Geräusche von zwei (oder mehr) Personen, die sich sexuell betätigen, erregt. In solchen Situationen wird Siri versehentlich aktiviert. Der Whistleblower wies darauf hin, dass das Geräusch eines Reißverschlusses manchmal wie ein Weckwort wirkt, das die Aufzeichnungen der intimen Momente der Benutzer erklären könnte. Tatsächlich erinnern Sie sich vielleicht, dass Apple in diesem Jahr, als es nur fünf Tage alt war, für eine riesige Werbetafel bezahlt hat, die auf die Straßen von Las Vegas in der Nähe des Las Vegas Convention Centers hinausging. Zu der Zeit war der Veranstaltungsort Gastgeber der Consumer Electronics Show und Apple hoffte, die Aufmerksamkeit derjenigen zu erregen, die auf dem Weg zu der Veranstaltung vorbeikamen. Auf dem Schild, das aus dem ikonischen Werbeslogan der Stadt stammt, heißt es: "Was auf Ihrem iPhone passiert, bleibt auf Ihrem iPhone." Mit der Ausnahme, dass sich herausstellte, dass dies nicht ganz der Fall ist.

Ein zukünftiges iOS-Update ermöglicht es Benutzern, den Bewertungsprozess von Siri zu beenden hat einen Nerv bei Apple getroffen. Reuters berichtet, dass Apple heute Morgen beschlossen hat, das globale Programm, mit dem die Leistung von Siri bewertet wurde, auszusetzen. Apple sagte, dass einer der Gründe, warum diese Aufnahmen angeschaut wurden, darin bestand, zu sehen, welche Geräusche den virtuellen digitalen Assistenten versehentlich wecken. Das Unternehmen erklärte zuvor: "Ein kleiner Teil der Siri-Anfragen wird analysiert, um Siri und das Diktat zu verbessern. Benutzeranfragen werden nicht mit der Apple-ID des Benutzers verknüpft. Siri-Antworten werden in sicheren Einrichtungen analysiert und alle Prüfer sind verpflichtet, die strengen Vorschriften von Apple einzuhalten Vertraulichkeitsanforderungen. "

Eine Apple-Sprecherin sagte heute Morgen: "Während wir eine gründliche Überprüfung durchführen, unterbrechen wir die Einstufung von Siri weltweit." Sie merkte auch an, dass Benutzer in einem zukünftigen iOS-Update das Programm nach eigenem Ermessen abbestellen können.

Im vergangenen April wurde Amazon kritisiert, als bekannt wurde, mit welchen Teams die Gespräche der Benutzer mit Alexa aufgezeichnet werden . Amazon behauptete zu der Zeit, dass das Programm entworfen wurde, um Alexa dabei zu helfen, die menschliche Sprache besser zu verstehen. Jeder Mitarbeiter, der in Boston, Costa Rica, Indien und Rumänien stationiert ist, hat einen neunstündigen Arbeitstag, an dem er oder sie 1.000 Audioclips von Alexa anhören kann. Und Amazon hat ein internes System hinzugefügt, mit dem Mitglieder dieser Teams Aufzeichnungen untereinander austauschen können. Das soll den Teammitgliedern helfen, schwer zu verstehende Wörter oder Sätze zu finden, aber wir können uns vorstellen, dass es dazu verwendet wird, die peinlichsten Kommentare und unzüchtigen Bemerkungen von Echo-Besitzern zu teilen. Diese werden von Alexa ohne Wissen des Benutzers aufgezeichnet.

Auch wenn die von Apple, Google und Amazon ausgeführten Programme angeblich dazu dienen, die Leistung von Siri, Google Assistant und Alexa zu verbessern, ist es leicht zu erkennen, wie Verbraucher sein könnten besorgt. Wenn ein virtueller digitaler Assistent versehentlich aufgerufen wird, wissen Benutzer möglicherweise nie, wann etwas, das sie sagen, als privat eingestuft wird, von Mitgliedern eines Teams gehört und geteilt wird, das in einem weit entfernten Büro sitzt.

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