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Die Anrufaufzeichnung von Google stellt ein rechtliches Risiko dar. Hier ist also, was Sie wissen müssen

Bei einem bevorstehenden Update der Telefon-App auf Android-Geräten wird erwartet, dass Google eine Anrufaufzeichnungsfunktion hinzufügt, möglicherweise mit einem Link zur Recorder-App, die so bemerkenswerte Arbeit beim Transkribieren von Gesprächen leistet. Anrufaufzeichnung ist auf Android in der einen oder anderen App-Form seit geraumer Zeit verfügbar. Tatsächlich zeichnet Googles eigener Google Voice-Dienst einen Anruf mit einem Knopfdruck auf, und Voice scheint das Modell für die Aktualisierung der Telefon-App zu sein.

Dieser Dienstanruf wird immer aufgezeichnet, und Sie können sich als informiert betrachten.

Bei Google Voice drücken Sie eine Taste, um die Aufzeichnung des Anrufs zu starten. Anschließend wird eine Stimme eingeblendet, die angibt, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Jeder kann die Stimme hören, sodass jeder weiß, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Dies ist praktisch dasselbe, als wenn Sie von einer Kundendienstleitung darüber informiert werden, dass der Anruf "zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden kann". Dieser Serviceanruf wird immer aufgezeichnet, und Sie können sich als informiert betrachten.

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Bundes- und Landesgesetz.

Bei der Aufzeichnung von Telefonanrufen besteht jedoch ein Rechtmäßigkeitsrisiko. Für die Bundesregierung kann jeder sein eigenes Telefongespräch aufzeichnen. Solange Sie einer der Gesprächspartner sind, dürfen Sie es aufzeichnen. Wenn Sie einen Anruf hören, aber keine beabsichtigte Partei sind, ist dies gesetzlich als Abhören definiert. Wenn Sie eine technische Unterbrechung durchführen müssen, um Zugriff auf den Anruf zu erhalten, haben Sie Abhören festgelegt. Abhören und Abhören sind keine legalen Methoden, um einen Anruf aufzuzeichnen. Sie müssen an dem Anruf beteiligt sein, um ihn aufzuzeichnen.

Auf staatlicher Ebene wird es komplizierter. In allen Status ist die Aufzeichnung von Anrufen eines bestimmten Typs zulässig. In einigen Status muss jedoch jeder Teilnehmer des Anrufs vor Beginn der Aufzeichnung auf die Aufzeichnung aufmerksam gemacht werden. Dies kann eine einfache automatische Nachricht oder eine Präambel eines Kundendienstanrufs sein. Kein Staat verbietet das Aufzeichnen – solange jede Partei weiß, dass sie aufgezeichnet wird, können Sie jeden Anruf aufzeichnen.

Zwischenstaatliche Gesetze

Was passiert, wenn Sie einen Staat anrufen, der ein anderes Gesetz hat? Das hängt von einer Reihe von Bedingungen ab – dem Staat, in dem der Anruf eingegangen ist, dem Staat, in dem er eingegangen ist, dem Staat, in dem er aufgezeichnet wurde, und dem Staat, in dem das Gesetz tatsächlich verletzt wurde.

Sagen wir, ich lebe in Texas und ich Entscheiden Sie sich, eine Baseballkarte von einem Verkäufer in Pittsburgh zu kaufen. Ich rufe sie am Telefon an und zeichne unser Gespräch heimlich auf, damit ich über den Deal informiert bin. Ich sende ihnen das Geld im Voraus, wie wir am Telefon vereinbart haben, und gehe dann, um die Karte abzuholen. Wenn ich dort ankomme, schulde ich mehr Geld. Ich produziere das Tonband. Was passiert als nächstes?

Da ich in Texas lebe und Texas ein Einparteienstaat ist, habe ich keine texanischen Gesetze gebrochen. Pennsylvania ist ein All-Party-Staat, also habe ich das Pennsylvania-Gesetz gebrochen. Wenn ich also versuche, meinen Verkäufer in Pittsburgh zu verklagen, kann ich das Band wahrscheinlich nicht verwenden.

Sagen wir, stattdessen kommt mein Verkäufer nach Texas, um meine Karte auszuliefern. Sie sagen immer noch, ich schulde mehr Geld, aber jetzt habe ich eine Aufzeichnung unseres Anrufs, den ich legal in Texas gemacht habe. Sie mögen argumentieren, dass das Aufzeichnen des Anrufs dort, wo sie gelebt haben, illegal war, aber sie würden dieses Argument vor einem Gericht in Texas vorbringen, wo das Aufzeichnen legal ist für alle Beteiligten

Kalifornien reagiert besonders empfindlich auf diese Unterschiede. Wenn eine Klage wegen eines aufgezeichneten Anrufs in die Zuständigkeit Kaliforniens fällt, gilt standardmäßig der Staat, für den die strengsten Zustimmungsgesetze gelten. Kalifornien ist zwar ein All-Party-Bundesstaat, es gibt jedoch eine ungewöhnliche Ausnahme, die es einem akustischen Signal ermöglicht, als Warnung zu fungieren, dass ein Anruf aufgezeichnet wird. Daher ist der Bundesstaat möglicherweise nicht in allen Fällen der strengste.

Fälle nach Bundesstaaten

  • Arizona – Sie können einen Anruf aufzeichnen, wenn Sie das Telefonkonto besitzen und die Rechnung bezahlen.
  • Connecticut und Wisconsin – Dies sind Einparteienstaaten für Strafsachen, aber alle Partei Staaten für Zivilklagen. In Wisconsin müssen Sie erklären, dass die Aufzeichnung vor Gericht verwendet werden darf.
  • Michigan – Das Gesetz ist schlecht formuliert, so dass anscheinend alle Parteien außer den Berufungsgerichten entschieden haben Michigan ist ein Einparteienstaat.
  • Montana – Alle Parteien müssen zustimmen, es gibt jedoch eine Ausnahme für die Aufzeichnung gewählter oder ernannter Beamter, wenn sie offizielle Aufgaben wahrnehmen.
  • Nevada – Sie können ein Gespräch persönlich aufzeichnen, ohne dies der anderen Partei mitzuteilen. Am Telefon müssen jedoch alle Parteien der Aufzeichnung zustimmen.
  • Pennsylvania – Durch eine Lücke können Sie ein Festnetztelefon abheben und legal die eines anderen abhören Konversation, aber sobald Sie mit der Aufzeichnung beginnen, haben Sie gegen das Gesetz verstoßen.

Sollten Sie Konversationen aufzeichnen?

Gelegentlich sollten Sie legal einen Telefonanruf aufzeichnen. Eine Generation von Textgesprächen hat uns gezeigt, dass eine schriftliche Aufzeichnung für alle Beteiligten sehr hilfreich sein kann. Aufzeichnen von Gesprächen mit Kundendienstmitarbeitern, Verkäufern und anderen geschäftlichen Interaktionen.

Es ist schwieriger zu fragen, ob wir mit der Aufzeichnung persönlicher Anrufe beginnen sollen. Wir kommunizieren so stark im Text, dass persönliche Gespräche im Wesentlichen gespeichert werden, mit der Ausnahme, dass diese eine unvollständige Aufzeichnung der Beziehung liefern. Wenn Sie nur das lesen, was ich auf WhatsApp schreibe, bekommen Sie einen ganz anderen Eindruck von mir als wenn wir nur von Angesicht zu Angesicht kommunizieren.

Wenn wir mehr Gespräche aufnehmen, können wir uns möglicherweise ein vollständigeres Bild voneinander machen. Andererseits wird dieses Bild immer eine Verzerrung der tatsächlichen Person sein, ohne emotionalen Subtext. Möglicherweise führt eine genauere Aufzeichnung nur zu größerer Verwirrung.

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