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Die intimsten und vertraulichsten Momente der Apple-Benutzer werden von Siri an Auftragnehmer weitergeleitet

Laut einem von The Guardian veröffentlichten Bericht sendet Apples digitaler Assistent Siri persönliche Aufzeichnungen an Auftragnehmer. Ähnlich wie Amazon mit seiner virtuellen Assistentin Alexa das Verständnis der menschlichen Sprache verbessert, bewerten diese Auftragnehmer die Leistung von Siri. Einige der Aufzeichnungen, die von Siri aufgenommen und zur Bewertung gesendet wurden, umfassten Paare, die Sex hatten, und andere enthielten persönliche und vertrauliche Gespräche über medizinische Informationen. Google macht neben Apple und Amazon auch etwas Ähnliches mit Google Assistant. Während Amazon und Google ihren Nutzern erlauben, bestimmte Verwendungen der von ihnen erstellten Aufzeichnungen zu deaktivieren, gilt dies für Apple nicht.

Apple gibt an, dass weniger als 1% der täglichen Aktivierungen von Siri an die Auftragnehmer weitergegeben werden, die dies versuchen um festzustellen, ob der Assistent absichtlich oder versehentlich aktiviert wurde. Siri wird auch dahingehend bewertet, ob es in der Lage war, auf die Anfrage oder Abfrage des Benutzers zu antworten, und ob diese Antwort von Siri angemessen war. Apple gibt an, dass jeder Audio-Ausschnitt von Siri, der von diesen Drittanbietern bewertet wurde, nur wenige Sekunden lang ausgeführt wird. "Ein kleiner Teil der Siri-Anfragen wird analysiert, um Siri und das Diktat zu verbessern. Benutzeranfragen werden nicht mit der Apple-ID des Benutzers verknüpft. Siri-Antworten werden in sicheren Einrichtungen analysiert, und alle Prüfer sind verpflichtet, die strengen Vertraulichkeitsanforderungen von Apple einzuhalten "

Ein Hinweisgeber sagt, dass die meisten versehentlichen Siri-Aktivierungen auf der Apple Watch und dem HomePod stattfinden. Benutzer aktivieren Siri versehentlich, sodass die Auftragnehmer vertrauliche persönliche Informationen oder Aktivitäten hören können. Neben dem Verwechseln bestimmter Wörter mit der Phrase "Hey Siri", die den virtuellen Helfer weckt, bemerkt der Hinweisgeber, dass manchmal das Geräusch eines Reißverschlusses Siri aktiviert. Er sagt auch, dass die meisten irrtümlichen Aktivierungen auf der Apple Watch und dem HomePod Smart Speaker auftreten. Wenn die Smartwatch hochgefahren wird und Sprache hört, wird Siri automatisch aktiviert. Mit 35% des globalen Smartwatch-Marktes ist die Apple Watch an vielen Handgelenken und generiert viele Siri-basierte Inhalte, die die Auftragnehmer durchlaufen müssen.

Der Hinweisgeber gibt an, dass diejenigen, die an der Einstufung von Siri arbeiten, Quoten haben, die eingehalten werden müssen, damit das Ziel darin besteht, die Aufzeichnungen so schnell wie möglich zu durchlaufen. Er sagt auch, dass es möglich sein könnte, diejenigen zu identifizieren, deren Stimmen auf den Siri-Samples zu hören sind. "Es gibt nicht viele Überprüfungen, wer dort arbeitet, und die Datenmenge, die wir durchsuchen können, scheint recht umfangreich zu sein. Es wäre nicht schwierig, die Person, die Sie hören, zu identifizieren, insbesondere bei versehentlichen Auslösern – Adressen , Namen und so weiter ", warnt er.

Das Unternehmen schätzt seinen Ruf in Bezug auf die Privatsphäre seiner Kunden und kann sich zwar hinter den Behauptungen verstecken, dass das, was es tut, für einige Apple-Kunden die Benutzerfreundlichkeit von Siri verbessern wird Möglicherweise sind die Kosten zu hoch.

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