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Samsung verklagte wegen irreführender Angaben zur Wasserbeständigkeit von Galaxy-Handys

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Was Sie wissen müssen

  • Eine australische Aufsichtsbehörde verklagt Samsung wegen falscher Behauptungen bezüglich der Wasserbeständigkeit von Galaxy-Geräten.
  • Samsung bewarb Galaxy-Geräte in der Nähe von Gewässern, was Kunden zu der Annahme veranlasste, dass die Telefone beständig gegen diese waren die Elemente.
  • Die Schutzart IP68 gilt für Süßwasser und hält weder am Strand noch in einem Schwimmbad stand.

Samsung ist führend im Schutz vor eindringendem Wasser auf seinen Geräten. Mehrere Generationen von Galaxy S-Flaggschiffen bieten Schutzart IP68 gegen Staub und Wasser. IP68 ist heutzutage der Industriestandard, und alle von Apple und Huawei bieten auf ihren Flaggschiffen den gleichen Schutz.

Mit der Schutzart IP68 können Geräte 30 Minuten lang in Wasser getaucht werden, wie Samsung hier angibt. Was die meisten Hersteller jedoch nicht erwähnen, ist, dass diese Behauptungen in der Regel für Süßwasser gelten und sich nicht wirklich in der Nähe eines Strandes oder Schwimmbades halten.

Robuste Telefonbewertungen: Alles, was Sie wissen müssen

hat Marken nicht daran gehindert, Werbung für Handys in der Nähe eines Pools oder am Meer zu machen, und Samsung ist jetzt darüber in heißes Wasser geraten. Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) verklagt Samsung wegen Irreführung von Galaxy-Besitzern wegen Behauptungen über Wasserbeständigkeit:

Die ACCC behauptet, Samsungs Werbung, die fälschlicherweise und irreführend dargestellt wird, sei für die Verwendung in oder für die Exposition gegenüber allen Arten von Mobiltelefonen geeignet Wasser, auch in Meerwasser und Schwimmbädern, und wäre von einem solchen Kontakt mit Wasser während der gesamten Lebensdauer des Telefons nicht betroffen, wenn dies nicht der Fall wäre.

Samsung zeigte die Galaxy-Telefone in Situationen, in denen dies nicht der Fall sein sollte Um Kunden anzulocken.

Wir glauben, dass Samsungs Werbung den Verbrauchern eine informierte Wahl verweigerte und Samsung einen unfairen Wettbewerbsvorteil verschaffte.

Samsung erwähnt, dass die Schutzart IP68 für das Untertauchen in Süßwasser gilt, das ACCC jedoch in Frage stellt Die Tatsache, dass die Marke Kunden über die Fähigkeiten ihrer Produkte irregeführt hat, indem sie für Galaxy-Geräte an Stränden oder Pools geworben hat. Geräte mit Wasserschäden fallen nicht unter die Garantie, und das routinemäßige Eintauchen in Wasser zerstört jedes Gerät. Nur weil ein Telefon als wasserbeständig beworben wird, ist es nicht gegen alle Flüssigkeiten immun.

Der ACCC konzentriert seine Aufmerksamkeit auf alle wasserbeständigen Telefone, die Samsung nach 2016 herausgebracht hat, einschließlich der Galaxy S10-Serie, Note 9 und S9-Serie, S8 , S7 und ein paar Galaxy A Geräte. Samsung hat seinerseits erklärt, dass es den Fall bekämpfen wird:

Samsung steht zu seiner Vermarktung und Werbung für die Wasserbeständigkeit seiner Smartphones. Wir sind auch zuversichtlich, dass wir unseren Kunden kostenlose Rechtsbehelfe anbieten, die den Verpflichtungen von Samsung aus der Herstellergarantie und dem australischen Verbrauchergesetz entsprechen. Kundenzufriedenheit hat für Samsung oberste Priorität und wir sind bestrebt, im besten Interesse unserer Kunden zu handeln.

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