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Wenn Sie Google Maps verwenden, um ein lokales Unternehmen zu finden, kann dies Ihr Bankkonto belasten … oder noch schlimmer

Das Verlassen auf Google Maps, um ein lokales Unternehmen zu finden, könnte schwerwiegende Folgen haben, berichtet das Wall Street Journal heute. Das liegt daran, dass die Suchmaschine der Plattform voller gefälschter Brancheneinträge und abgefälschter Künstler ist. Das Journal gab die Geschichte einer Frau wieder, die eine Reparatur ihres Garagentors benötigte. Sie verwendete Google, um eine zu finden, und die Ergebnisse enthielten einige lokal ansässige Unternehmen in der Nähe, die von Google Maps bezogen wurden. Aber der Typ, der in einem nicht gekennzeichneten weißen Lieferwagen auftauchte, verlangte das Doppelte der Kosten, um die Tür zu reparieren, und verlangte Bargeld oder einen persönlichen Scheck. Die Arbeit war so schlecht, dass die Tür wieder repariert werden musste. Wie sich herausstellte, benutzte der Betrüger, der in dem nicht gekennzeichneten Lieferwagen auftauchte, mit einer kleinen Änderung den Namen eines rechtmäßigen Dienstleistungsunternehmens in Google Maps. er fügte seine eigene Telefonnummer hinzu.
Es scheint, dass Google keinen Anreiz hat, dies zu beheben. schon gar nicht monetär. Das Journal weist darauf hin, dass das Unternehmen 90% der auf dem Planeten gestellten Suchanfragen bearbeitet, indem es einen Werbeträger antreibt, der im vergangenen Jahr Einnahmen in Höhe von 116 Milliarden US-Dollar erzielte. Sicher, Googles Regeln verhindern, dass Betrüger die Namen legitimer Unternehmen für ihre eigenen schändlichen Zwecke stehlen, aber das Unternehmen scheint nicht die notwendige Arbeit zu leisten, um sicherzustellen, dass alle Google Maps-Einträge legitim sind. Der Bericht stellt fest, dass jeden Monat Hunderttausende von gefälschten (und möglicherweise gefährlichen) Einträgen hinzugefügt werden. Und dies trotz der Behauptung des Unternehmens, dass es viele gefälschte Unternehmen ablehnt, bevor sie Chaos anrichten können. Laut Ethan Russell, Direktor von Google Maps, hat das Unternehmen im vergangenen Jahr über 3 Millionen gefälschte Einträge entfernt und 150.000 deaktiviert, die falsche Informationen hochgeladen haben. Diese Zahl war um 50% höher als im Vorjahr.

Das Journal stellte fest, dass 65% der Top-20-Einträge für einen Klempner in NYC gefälschte Adressen hatten.

Eine Journal -Umfrage von Experten ergab, dass auf Jeden Tag können bis zu 11 Millionen gefälschte Unternehmen auf Google Maps gelistet sein. Diese Experten geben an, dass sich die meisten Angebote für Dienstleistungen wie Abschlepp- und Autoreparatur, Elektriker, Umzugsunternehmen und Anwälte nicht an den in den Suchergebnissen angegebenen Adressen befinden. Google bestreitet, dass das Problem so weit verbreitet ist, und verweist auf die Ergebnisse einer Studie, die 2017 von der University of California in San Diego durchgeführt wurde. Das Unternehmen bezahlte die Recherche, die ergab, dass nur 0,5% der von ihm untersuchten lokalen Suchergebnisse gefälscht waren. Ein Suchberater nannte die Studie jedoch "völlig falsch und bedeutungslos" und behauptete, dass sie sich hauptsächlich mit Restaurants befasst, in denen falsche Auflistungen selten ein Problem darstellen. In einer schriftlichen Erklärung sagt Googles Russell: "Es gibt keine einzige Quelle der Wahrheit für alle Unternehmen in allen Kategorien."

 Das Journal suchte in NYC nach Klempnern. 13 der Top-20-Ergebnisse hatten falsche Adressen.

Das Journal suchte in NYC nach Klempnern. 13 der Top-20-Ergebnisse hatten falsche Adressen.

Das Journal führte einen eigenen Test durch, indem es in New York nach Klempnern suchte. Von den 20 besten Ergebnissen hatten 13 oder 65% eine falsche Adresse. Nur zwei von ihnen gaben ihre Adresse korrekt an und akzeptierten Kunden, die an diesem Ort eintraten. das ist eine Voraussetzung, um eine "Reißzwecke" -Auflistung zu erhalten. Mithilfe von Google Street View konnte das Business Paper feststellen, dass die meisten der für die Klempner aufgeführten Adressen gefälscht waren.

 Unter Verwendung von Google Street View stellte das Journal fest, dass viele der in einem Suchergebnis für Klempner aufgeführten Adressen nicht legitim waren.

Unter Verwendung von Google Street View stellte das Journal fest, dass viele der Adressen auf aufgeführt waren Ein Suchergebnis für Klempner war nicht legitim.

Google verfügt über ein Überprüfungssystem für Unternehmen, die in Google Maps aufgeführt werden möchten. Ein Code wird per E-Mail, Postkarte oder Telefonanruf an das Unternehmen gesendet. Dieser Code muss auf einer Google-Website eingegeben werden. Aber dieses System kann besiegt werden. Ein "Listings-Händler" namens Mark Luckenbaugh berechnet 99 US-Dollar für eine gefälschte Listung und 8.599 US-Dollar für 100. Die Listings werden verwendet, um Verbraucher zum Telefonieren zu bewegen. Luckenbaugh kauft auch Telefonnummern, die er für die Listings verwendet. Wenn Google anruft, um ein Unternehmen zu verifizieren, gibt ihm einer seiner Mitarbeiter den Code. Die aufgelisteten Telefonnummern werden dann an die Kunden von Luckenbaugh weitergeleitet, damit sie Anrufe von Verbrauchern angemessen beantworten können. Er behauptet, dass Google alles über die zwielichtigen Aspekte von Beratern und Anbietern weiß, die für die Erstellung gefälschter Brancheneinträge bezahlt werden. Aber da jeder, einschließlich Google, auf Kosten der Verbraucher profitiert, lässt das Unternehmen "es einfach geschehen", sagt er.

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